Líder logístico - Unidade de delivery - Itaim Bibi
Venha fazer parte de uma equipe apaixonada por transformar experiências!
Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, acolhedor e inovador, onde a excelência no atendimento e o relacionamento genuíno com os clientes são nossa prioridade, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional dedicado e proativo para se juntar ao nosso time e contribuir para criar momentos inesquecíveis em uma unidade de delivery de alto padrão, onde a hospitalidade e a busca por novos desafios estão no coração do nosso trabalho.
Informações gerais
- Local: Attivo Group, Delivery - Rua Iaiá, 49, Itaim Bibi - São Paulo
- Escala: 6x1
- Modalidade: Presencial
- Horário: 12h00 às 20h20
Funções
- Realizar controle e acompanhamento de indicadores em diferentes plataformas e sistemas,
- Dominar plataforma logística de ponta a ponta e avaliação de KPIs como custo por pedido, nível de satisfação do cliente, taxa de atrasos,
- Visitar in loco operações para avaliação de desempenho dos serviços ofertados nas unidades,
- Levantar dados e informações qualitativas a fim de aprimorar o desempenho dos serviços ofertados e prover uma melhor experiência ao cliente.
- Aprimorar processos logísticos baseado em fatos estatísticos,
- Verificar consistência dos dados, identificar gargalos e negociar soluções com argumentação lógica quanto a serviços prestados pelas operadoras de entregadores ou plataformas de entrega.
- Ser o ponto focal para resolução de problemas em processos logísticos
- Realizar contato direto com operadores de plataformas iFood, 99, Rappi
- Gerenciar problemas com entregas em situações de crise – rotas indevidas, tempo de entrega excessivo, questões climáticas
- Comunicar entre áreas sobre SLA de cada etapa do processo a fim de garantir a eficiência do serviço prestado.
Critérios
- Ter domínio da plataforma do iFood e 99 enquanto administrador.
- Ter experiência prévia como líder logístico.
Benefícios
- Bolsas de estudo no SENAC com até 50% de desconto
- TotalPass
- Refeição no Local
- Assistência Médica (100% pago pela empresa para o titular)
- Convênio Odontológico Opcional (100% pago pelo funcionário)
- Cartão Farmácia
- Vale Transporte ou Vale Combustível
- Convênio com o SESC
Requisitos
Estudos
Sobre Attivo Group
Nossa história
O Kitchin Itaim, fundado em 2016 na Rua Iaiá, foi o primeiro restaurante do Attivo Group. Idealizado como um lugar de atmosfera contemporânea e única, com 3 pilares - atendimento personalizado, qualidade e ambiente para uma experiência memorável - e um propósito:
"Proporcionar experiências gastronômicas personalizadas e de excelência, por meio de conceitos únicos."
Pouco depois, veio o Kitchin Shopping JK Iguatemi. Além dos restaurantes, oferecemos o catering Kitchin em Casa. Em dezembro de 2023, expandimos ao Rio de Janeiro com o Kitchin Leblon.
Nossa segunda marca, o Su (japonês), surgiu em agosto de 2019 no Shopping Pátio Higienópolis. E nossa chegada em Minas Gerais aconteceu em novembro de 2024 com o Su Belo Horizonte.
Em março de 2020, lançamos o delivery do grupo, preservando os detalhes e pilares dos restaurantes na operação online.
Em julho de 2020, criamos o Aima, equilibrando clássicos da cultura japonesa e toques modernos. Com pratos conhecidos e opções autorais quentes, oferece uma experiência complementar.
O ano de 2022 trouxe mais novidades: em abril, o Gioia no Jardins, piano-bar e restaurante com menu internacional, vinhos, drinks e jazz ao vivo para o jantar. Em julho, chegou ao Shopping JK Iguatemi (ao lado do Kitchin) o La Serena, um italiano com atmosfera romântica inspirada na Costa Amalfitana e Riviera Italiana.
Atualmente, o Attivo Group soma 8 operações de restaurantes e 2 Dark Kitchens, com mais de 400 colaboradores. Estamos com previsão de expansão de duas unidades no Shopping Morumbi, e para o nível internacional, com a inauguração do Mottai em Miami, nos Estados Unidos.
Esse é apenas o começo da nossa história. Acompanhe as novidades e seja bem-vindo!